سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. تحتفظ مؤسسة رام بور للتجارة بحقها في قبول او رفض استرجاع جميع المنتجات المباعة وخصم اي رسوم مثل رسوم الدفع الالكتروني والشحن والتغليف وذلك وفقا لتقديرها ما دامت المنتجات خالية من العيوب المصنعية حال وصولها للعميل.
2. لا تتحمل مؤسسة رام بور للتجارة اي اضرار ناتجة عن الشحن عن طريق شركات الشحن.
3. في حالة وجود عيوب مصنعية او اختلاف او نقص فالمنتجات عند استلام المنتج من قبل العميل يجب على العميل ابلاغنا في حالة وجود نقص او عيب مصنعي في مدة اقصاها يوم من تاريخ استلامه للمنتج و سيتم تعويضه بمنتج بديل او بقيمة المنتج حسب تقدير مؤسسة رام بور خلال مدة اقصاها 15 يوم من بعد استرجاع المنتج المعيب.
4. في الحالة المذكورة في البند الثالث اذا كان الدفع عن طريق تابي او تمارا او STC PAY يتم استرجاع المبالغ عن طريق وسائل الدفع ولا تتحمل مؤسسة رام بور اي تأخير او خصم يتم من قبل هذه الشركات.
5. لا تتحمل مؤسسة رام بور تكاليف التركيب او الفك في اي حال من الاحوال.